「ＯＳがフリーズしたため、再起動したがWindowsロゴからすすまない。パソコンが起動できないので大事なデータのバックアップができない。違うパソコンに繋いでデータ復旧をしてみたけどDドライブとして認識されない。」

ハードディスクに物理障害を確認しました。R/Wヘッドの損傷でした。

R/Wヘッドの損傷に起因してリードエラー（不良セクタ）としてセクタを認識していました。

R/Wヘッドの交換をしリードエラーとなっていた箇所を読み出す事に成功。

ハードディスクのRawイメージを取得してイメージコピーでデータを復旧。

ファイルの状態もよくお客様にファイルリストを確認してもらってご納品しました。