TeraStation(テラステーション)のデータ復旧について

よくあるTeraStation復旧ご相談事例

  • 「”xxx”にアクセスできません。…」と表示される!マイネットワークから開くとTeraStationの“xxx”にアクセスできませんと表示されてしまう。
  • ファームウェア障害!起動しない状態になり、メーカーサポートよりTeraStationの“ファームウェア障害”という診断があった。
  • リビルド失敗!TeraStationの4本構成のうち1本に障害が発生。交換してリビルドをかけたが復旧しなかった。

 

その他にも…

  • TeraStationのNo.2, 3, 4が赤ランプ点灯。
  • ディスク2に障害が起きたので、HDDを交換したところ修復できず。 さらに、ディスク3、4も不具合が確認された。
  • “カーネルが読み込めない”というエラーが出た。
  • TeraStationの共有フォルダにアクセスできなくなった。
  • “システムエラー04”、“ファームエラー”と表示された。
  • メーカーに問い合わせ1台のHDDを交換したが、アクセスしにいかない 。
  • TeraStationのファームが飛んでいる。リンクしない。
  • RAIDアレイがマウントできませんでした。

 

TeraStation 障害レポート ~お客様からいただいた相談の一部をご紹介~

  • ■型番: バッファロー (BUFFALO) /TeraStation PRO TS-H2.0TGL/R5

    ■メディア: RAID5

    ■障害状況

    再起動したら“No Array Info”メッセージが出て接続できなくなった。
    その後サポートからTeraStationのファームのアップデートを勧められアップデートしたが、起動しても、アクセスできない状態。
    右上Displayを押しても反応がない。スピード表示などが一切表示されない。

  • ■型番: バッファロー (BUFFALO) /TeraStation Living HS-DH1.0TGL

    ■メディア: RAID5

    ■障害状況

    落雷にあった後、TeraStationに“E14エラー”が表示される。

  • ■メディア: RAID5

    ■障害状況

    TeraStationにシステムエラーE04 Can notワードカーネル
    :システムサムブーティング
    のどちらかが、表示される。

  • ■メディア: RAID5

    ■障害状況

    停電してアクセスができなくなった。
    たぶんTeraStationのRAIDカードがおかしいだけだと思う。

  • ■メディア: RAID5

    ■障害状況

    TeraStationのHDD1と4がディスクエラー、エマジェンシーモードでアクセスできず、リビルドに失敗している。メーカーサポートに問い合わせたところ、“物理的に手を加えると保証がなくなる”と言われた。

復旧の可能性、納期、料金などにつきましては、詳しく症状をお聞かせいただくことで、よりお客様のケースにマッチするご回答・ご提案が可能となります。お急ぎの場合はなおのこと、まずはお問い合わせください。

初期診断は無料です。

 

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データ復旧サービスの流れ

TeraStation(テラステーション) エラー表示例

データサルベージでは下記の様なエラー表示をしたTeraStationのデータ復旧実績多数ございます。

 

液晶エラー表示
SYSTEM Error E00
MPU No Responce
DRAM LINES E01
DATA Failure
DRAM LINES E02
ADDRESS Failure
RTC Chip E03
No RTC Clock
SYSTEM Error E04
Can’t Load Krn!
WDT E05
SYSTEM Stopped
TFTP MODE E06
Lost boot image
HD ALL E07
All HD Not Found
SYSTEM Error E11
Fan Failure
SYSTEM Error E12
Cooling Failure
RAID Error E13
ARRAYx Error
RAID Error E14
Can’t Mount
HDx Error E15
Many Bad Sectors
HDx Error E16
HDx Not Found
Chip Error E17
RTC Failure
Chip Error E18
SATA1 Failure
Chip Error E19
SATA2 Failure
Chip Error E20
USB Failure
Chip Error E21
Ethernet Failure
HDx Error E22
HD Can’t Mount
HDx Error E23
HDx Is Faulty
SYSTEM I10
TOO HOT!

TeraStation(テラステーション) 復旧対応シリーズ名/ 型番一覧表

シリーズ名 型番 容量
HS-DTGL/R5シリーズ HS-D1.0TGL/R5 1.0TB
HS-D1.6TGL/R5 1.6TB
HS-D2.0TGL/R5 2.0TB
HS-DHTGL/R5シリーズ HS-DH1.0TGL/R5 1.0TB
HS-DH2.0TGL/R5 2.0TB
HS-DH3.0TGL/R5 3.0TB
HS-DH4.0TGL/R5 4.0TB
HS-DTGL/R5シリーズ HS-D1.0TGL/R5 1.0TB
HS-D1.6TGL/R5 1.6TB
HS-D2.0TGL/R5 2.0TB
HD-HTGL/R5シリーズ HD-H0.6TGL/R5 0.6TB
HD-H1.0TGL/R5 1.0TB
HD-H1.6TGL/R5 1.6TB
TS-TGL/R5シリーズ TS-0.3TGL/R5 0.3TB
TS-0.6TGL/R5 0.6TB
TS-1.0TGL/R5 1.0TB
TS-1.6TGL/R5 1.6TB
TS-2.0TGL/R5 2.0TB
TS-RHTGL/R5シリーズ TS-RH1.0TGL/R5 1.0TB
TS-RH2.0TGL/R5 2.0TB
TS-RH3.0TGL/R5 3.0TB
TS-RH4.0TGL/R5 4.0TB
TS-HTGL/R5シリーズ TS-H0.3TGL/R5 0.3TB
TS-H1.0TGL/R5 1.0TB
TS-H1.6TGL/R5 1.6TB
TS-H2.0TGL/R5 2.0TB
TS-H3.0TGL/R5 3.0TB
TS-H4.0TGL/R5 4.0TB

※上記一覧表にない型番、旧型番等の障害メディアも対応しておりますので、まずはお問合わせください。

TeraStation(テラステーション) 復旧事例

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