【全機種対応】TeraStationデータ復旧・サルベージ完全ガイド
Buffalo TeraStation・LinkStationのEMモード、RAID障害、物理故障から確実にデータを復旧。
WS5000、TS5000、LS500シリーズ等、1,500台以上の復旧実績。
絶対に電源を入れ直さないでください。
TeraStation障害AIO診断チャート
症状から原因を特定し、適切な対処法を判断できる包括的な診断ガイド
| 症状 | 推定原因 | 復旧可能性 | 次に取るべき行動 |
|---|---|---|---|
EMモード表示 | ファームウェア破損・RAID情報異常 | 高 | 即座に電源OFF→専門業者へ |
ランプ赤点滅 | HDD物理障害・セクタ不良 | 中 | 使用停止→クリーンルーム修復 |
異音(カチカチ音) | HDDヘッド損傷・モーター故障 | 中 | 即座に電源OFF→物理修復 |
アクセス不能 | ネットワーク設定・論理障害 | 高 | 設定確認→論理復旧 |
フォルダ消失 | RAID崩壊・ファイルシステム破損 | 中 | RAID再構築→データ抽出 |
起動しない | 電源ユニット・基板故障 | 低 | 部品交換→データ移行 |
対応機種一覧(Buffalo TeraStation・LinkStation)
TeraStation WS5000シリーズ
高性能ビジネス向け
対応モデル:
RAID構成:
RAID 0/1/5/6/10TeraStation TS5000シリーズ
中小企業向け
対応モデル:
RAID構成:
RAID 0/1/5/6TeraStation TS3000シリーズ
SOHO向け
対応モデル:
RAID構成:
RAID 0/1LinkStation LS500シリーズ
家庭・小規模オフィス
対応モデル:
RAID構成:
RAID 0/1⚠️ NASと外付けHDDの誤認にご注意ください
TeraStationやLinkStationはNAS(Network Attached Storage)であり、単純な外付けHDDとは構造が大きく異なります。 RAID構成やファームウェアが複雑に絡み合っているため、一般的なHDD復旧方法では対応できません。 必ずNAS専門のデータ復旧業者にご相談ください。
実績に基づく具体的復旧事例
過去のメール対応から抽出した実際の復旧事例と詳細なプロセス
Buffalo TeraStation WS5420DN
RAID5(4台構成) - EMモード + 論理障害
症状:
診断結果:
復旧プロセス:
結果:
業務データの復旧に成功。復旧期間3日、費用18万円。
Buffalo LinkStation LS-WV2.0TL/R1
RAID1(2台構成) - 物理障害 + 異音
症状:
「カチカチ」異音発生後、赤ランプ点灯。1台のHDDから異音継続、アクセス完全不能。
診断結果:
HDD1台のヘッド損傷による重度物理障害。RAID1のミラー構成だが、もう1台も軽微なセクタ不良あり。
復旧プロセス:
1. クリーンルーム環境でHDD修復 2. 健全HDDからイメージ取得 3. 損傷HDDからの部分復旧 4. データ統合
結果:
重要ファイル95%復旧成功。復旧期間1週間、費用25万円。
NETGEAR ReadyNAS 314
RAID5(4台構成) - RAID崩壊 + 複数HDD障害
症状:
停電後の復旧時に2台のHDDが同時認識不能。RAID5構成が完全崩壊、データ領域消失。
診断結果:
電源異常による2台同時障害でRAID5冗長性を超過。残り2台からの復旧が必要な高難度ケース。
復旧プロセス:
1. 障害HDD2台の修復作業 2. 健全HDD2台からRAID情報解析 3. 手動RAID再構築 4. ファイルシステム復元
結果:
データベースファイル85%復旧成功。復旧期間2週間、費用35万円。
TS3400DN0804
- EMモード表示、アクセス不可
症状:
診断結果:
復旧プロセス:
結果:
業務データの高度な復旧に成功。復旧期間3日、費用18万円。
メーカー別復旧実績一覧表(2019年〜2024年)
| メーカー名 | 対応モデル | 復旧実績 | 成功率 | 平均期間 | 得意分野 |
|---|---|---|---|---|---|
| Buffalo TeraStation | WS5000/TS5000/TS3000シリーズ | 850台 | 89% | 5.2日 | EMモード・RAID障害 |
| Buffalo LinkStation | LS500/LS400/LS200シリーズ | 420台 | 92% | 4.1日 | 物理障害・論理障害 |
| NETGEAR ReadyNAS | 314/516/716シリーズ | 180台 | 83% | 7.3日 | RAID5/6複雑障害 |
| Synology DiskStation | DS218/DS418/DS918+ | 95台 | 87% | 6.1日 | DSM障害・暗号化 |
専門用語グロッサリー(用語集)
RAID
複数のHDDを組み合わせて冗長性や性能を向上させる技術。RAID1(ミラーリング)、RAID5(分散パリティ)等がある。
ファームウェア
NAS機器の基本動作を制御するソフトウェア。破損するとEMモードになることが多い。
物理障害
HDDのヘッド損傷、モーター故障など、ハードウェアの物理的な故障。クリーンルーム修復が必要。
論理障害
ファイルシステムやデータ構造の破損。物理的には正常だが、データにアクセスできない状態。
セクタ不良
HDDの記録面の一部が読み書きできなくなった状態。軽微なら代替処理で対応可能。
EMモード
Emergency Mode。TeraStationが重大な障害を検出した際に表示される緊急モード。
復旧プロセスの完全透明化
お問い合わせから納品まで、各ステップで何をするかを明確にご説明
お問い合わせ
症状をお聞かせください
作業内容:
- 24時間電話受付対応
- 症状の詳細ヒアリング
- 機種・構成の確認
- 緊急度の判定
お客様にしていただくこと:
障害状況を詳しくお聞かせください
機器お預かり・診断
専門ラボで詳細診断
作業内容:
- 機器の安全な輸送手配
- クリーンルーム環境での診断
- RAID構成・障害レベル分析
- 復旧可能性の判定
お客様にしていただくこと:
機器をお預かりし、無料で詳細診断を実施
お見積もり提示
明確な費用をご提示
作業内容:
- 診断結果の詳細報告
- 復旧可能データの範囲説明
- 作業期間・費用の明示
- 成功報酬制の適用
お客様にしていただくこと:
見積内容をご確認・承認いただきます
データ復旧作業
専門技術で確実に復旧
作業内容:
- 物理修復(必要に応じて)
- RAID再構築・論理復旧
- データ整合性の確認
- 進捗状況の定期報告
お客様にしていただくこと:
作業進捗を定期的にご報告いたします
データ納品
安全な方法でお渡し
作業内容:
- 復旧データの最終確認
- 新しいHDD・メディアに移行
- データ構造の説明
- 今後の予防策アドバイス
お客様にしていただくこと:
復旧したデータを確認・受け取り
安心・透明なサービス体制
完全成功報酬制
データが復旧できなかった場合、作業費用は一切いただきません
診断・見積無料
初期診断とお見積もりは完全無料。納得いただいてから作業開始
進捗報告システム
作業状況を定期的にメール・電話でご報告。透明性を重視
データ機密保持
厳格な機密保持契約のもと、お客様データを安全に取り扱い
TeraStation復旧よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問と詳細な回答