よくあるご質問(FAQ)

故障や操作ミスでアクセス不能になった記憶媒体から、専用設備と技術でデータを取り出すサービスです。25年の経験を持つ専門エンジニアが、クリーンベンチ設備を使用して精密な復旧作業を行います。

誤削除・フォーマット・論理障害から、物理障害(基板損傷・ヘッド故障・水没など)まで幅広く対応します。軽度な論理障害から重度の物理障害まで、症状に応じた最適な復旧手法を選択いたします。

はい、初回相談と基本診断は完全無料です。到着後の簡易診断で復旧可否と概算費用をお知らせし、お客様にご納得いただいてから正式な復旧作業に入ります。診断のみで作業をキャンセルされても費用は一切かかりません。

①お申込み・無料相談 ②機器到着・診断 ③正式見積り提示 ④作業開始(お客様承認後) ⑤データ納品・お支払い の流れです。各段階で詳細なご報告をいたします。

日本国内の自社ラボ内で作業を行い、外部委託は一切行いません。ISO27001認証を取得したセキュアな環境で、専門エンジニアが直接対応いたします。

年中無休受付の緊急ダイヤル(050-1745-9800)をご利用ください。LINEでも迅速にご相談いただけます。

カチカチ音は物理障害の典型症状です。即座に電源を切り、使用を中止してください。復旧率は60-80%程度、期間1-2週間、費用15-30万円が目安です。

認識不可は論理・物理両方の可能性があります。まず別のPCで確認し、異音がある場合は即座に停止。無音なら論理障害の可能性が高く、復旧率90%以上です。まずは無料診断で原因を特定いたします。

論理障害:1-3日、物理障害:1-2週間が目安です。重度の場合は3週間以上かかることもあります。

SSDの突然死は制御チップの故障が原因です。復旧率50-70%、期間1-3週間、費用20-50万円が目安です。暗号化の有無で難易度が変わります。

暗号化SSDは通常の1.5-2倍の費用がかかります。BitLocker対応で30-70万円、期間2-4週間が目安です。回復キーが必要です。

書き込み回数上限到達による寿命障害でも復旧可能です。ただし復旧率は30-50%と低く、費用も高額になります。

RAID5の2台同時故障でも復旧可能です。復旧率40-60%、期間2-4週間、費用50-100万円が目安です。即座に使用停止が重要です。

軽度の論理障害なら出張対応可能です。物理障害は持ち込みが必要。出張費用は地域により5-20万円加算されます。

RAID0は冗長性がないため難易度が高いですが復旧可能です。全ディスクが必要で、復旧率30-50%、費用30-80万円が目安です。

NAS本体故障でもディスクが無事なら復旧可能です。RAID構成の確認が必要。復旧率70-90%、期間1-2週間、費用20-60万円が目安です。

Synology NASの全機種に対応しています。DSM設定も含めて高度な復旧技術で対応可能。期間1-2週間、費用15-50万円が目安です。

ユーザー権限、共有設定、RAID設定なども復旧可能です。完全な環境復元により、設定作業の手間を省けます。

USB端子やコントローラーの故障でも復旧可能です。復旧率80-95%、期間3-7日、費用3-10万円が目安。水没・破損でも対応できます。

削除された写真は高確率で復旧可能です。上書きされる前に使用停止が重要。復旧率90%以上、期間1-3日、費用2-8万円が目安です。

基板損傷、コネクタ破損でも復旧可能です。内部チップが無事なら復旧率60-80%。期間1-2週間、費用5-15万円が目安です。

完全成功報酬制のため、データが復旧できなかった場合は費用をいただきません。復旧成功確認後のお支払いとなります。

お見積もり時に最終金額を確定いたします。作業中の追加費用は一切発生しません。安心してご依頼いただけます。

診断後のキャンセルでもキャンセル料は一切かかりません。診断費用(5,550円)のみで、お気軽にご相談いただけます。

はい、初回相談と基本診断は無料です。お客様のデータ状況を詳しく診断し、復旧可能性と費用をお伝えいたします。

成功報酬制のため、データが復旧できなかった場合は費用をいただきません。復旧成功時のみ、事前にお見積りした金額をお支払いいただきます。