【障害状況】：PCに接続してもデバイスの認識不可。ドライバーのインストールでも反応をしない。ランプが点かない。

ランプが点かないということはケースそのものが壊れている可能性が大きいが、一緒に中に入っているHDDに影響が及んでいることもある（弊社ではケースなど周辺機器の検査は行っていない）。中からHDDを取り外して調査すると通電されていないので、物理障害と診断した。

物理処置によって通電できるようにし、クローンドライブを作成。無事、データ復旧に成功。